İptal ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek kargo ücretsiz  iade edebilirsiniz. 7-30 gün içindeki iadeler kargo size ait olmak üzere kabul edilir.

İade ve İptal işlemleri için İLETİŞİM FORMU'nu doldurarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Müşteri Temsilcimiz kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

İade edilecek ürünün ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. 30 gün süresi dolmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İadesi yapılacak olan ürünler, e2toys.com'un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. 100 tl üzeri alışverişlerin ürün iadelerinde tutarın 100 tl altında kalması halinde ya da sepet indirimlerinden faydalanılan alışverde iade sonrası kampanya çıkışı yapılır, bu sebeple kargo bedeli/sepet indirimi düşülerek iade yapılır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

E2Toys.com.tr, web sitemizde en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için çerezleri kullanır. Daha fazla bilgi için tıklayın